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网站设计制作:小程序案例分析:无印良品(MUJI)的智慧零售策略

文章出处:郑州建站公司作者:网站建设小编发表时间:2021-05-20
【网站设计制作:小程序案例分析:无印良品(MUJI)的智慧零售策略】 MUJI官方在小程序的页面设计上十分精致,与公众号保持一致,“简要文字+清晰大图”相结合,并且以“活动+奖品”的形式,鼓励客户线下花费。无印良品以极简为特色,倡导自然、简

MUJI官方在小程序的页面设计上十分精致,与公众号保持一致,“简要文字+清晰大图”相结合,并且以“活动+奖品”的形式,鼓励客户线下花费。

无印良品以极简为特色,倡导自然、简约、质朴的生活态度。不仅在产品方面极力做到简化,MUJI的推文、版面设计也都围绕着这一中心。MUJI小程序的产品全部统一为白色背景,优惠海报也十分简单,产品+优惠力度,看起来十分舒适,给予客户良好的线上体验。

小程序会员卡为客户提供了三种开卡方式:门店柜台扫描小程序后开卡、支付后点击推送的模板消息开卡、以及支付凭证快速开卡,免去了以前的会员卡手动填写材料、人工录入的烦恼,让MUJI无印良品拥有更多的获客渠道,进一步提升会员招募及经营效率。

通过将微信庞大的流量及丰富使用赋予商户,小程序在保存MUJI无印良品以前的会员卡能力的同时,拓展了更多的开卡方式与小程序特有的功能与福利,协助支持MUJI无印良品打造全新的智慧零售形式。

里程“打卡”增添客户粘性

除了创新会员形式以外,MUJI无印良品在小程序会员卡中还保存了已有APP的众多精品能力。不需要下载APP,扫描门店小程序码,消费者即可在MUJI无印良品小程序上实现“打卡”操作,同时还可查看小票、产品、店铺位置及运用协助支持等服务。

里程与积分是MUJI无印良品最具备的特色服务之一,会员能够通过花费或“打卡”兑换里程及积分,并可通过花费里程或积分兑换产品。而小程序则成功让MUJI无印良品会员获取、查询、运用里程尤其容易。

通过小程序的里程积分与“打卡”玩法,会员的每一次到店、每一笔花费都成为将被小程序会员卡赋予意义,与会员形成良好的交流商议互动,从而焕发会员卡的活力,增强客户粘性,并有效完成消费者回流和二次转化。

目前,微信支付已拥有8亿绑卡客户,以微信支付为中心的智慧生活处理计划已经覆盖了全国30多个行业的数百万家门店。2018年,微信支付将不断通过支付、会员、公众号、大数值、小程序等产品能力,协助支持零售商家全面打通人、货、场的数字化连接,完成零售商家线上线下结合、业态扩充、场景化消费全新智慧升级。

从微信支付全面上线MUJI无印良品店铺、MUJI Diner餐堂、MUJI HOTEL酒店三合一项目,到用小程序会员进一步优化会员服务过程步骤,MUJI运用微信支付的完善生态体系打通了“售前-售中-售后”的智慧零售服务链,实现门店经营智慧转型

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